Thứ Hai, 27 tháng 2, 2012

Chia sẻ kinh nghiệm thực tế mua vé máy bay trực tuyến


Với việc hổ trợ tối đa cho hành khách, Vietnam airlines cung cấp website cho các bạn lựa chọn lịch trình cho mình, loại vé máy bay mình đi cũng như cho bạn biết trước chi phí trước khi bạn mua vé máy bay là một việc vô cùng tiện ích cho những ai hay đi du lịch.
Đầu tiên, bạn vào website Bạn không có quyền để xem tập tin đính kèm trong bài viết này. Vui lòng đăng nhập hoặc Đăng ký thành viên để xem thông tin này tại website ve may bay

Điều đầu tiên hiển thị ra trên website chính là màn hình mua vé máy bay trực tuyến.

Và bạn chỉ việc đơn giản chọn lịch trình mình muốn, số người mình đi kể cả trẻ em, và sau đó thì chọn nút “Tìm chuyến bay” ngay bên dưới. Và sau khi sử lý, hệ thống đặt vé máy bay của Vietnam Airlines sẽ cho bạn kết quả như sau:

Như bạn thấy trong hình trên, tất cả những loại vé máy bay có bán cho lịch trình bạn đi sẽ được thể hiện trên màn hình, kèm theo giá vé máy bay và tình trạng, đã hết hay còn để bạn tự do chọn.

Việc của bạn bây giờ chỉ còn là xử lý như thế nào để mua được tấm vé máy bay cho mình và gia đình mình.

1. Nếu bạn chưa có thẻ thành viên Golden Lotus của Vietnam Airlines thì tốt nhất bạn nên gọi tổng đài đặt vé của Vietnam Airline

Miền Bắc Việt Nam: 84 4 38320320
Miền Nam Việt Nam: 84 8 38320320
Miền Trung Việt Nam: 84 511 3811111

Để tiếp tục thực hiện việc đặt mua vé máy bay như bạn muốn, và đừng quên hỏi cô điện thoại viên quầy vé gần nhà bạn nhất để tiện việc đi lấy vé.

2. Nếu bạn đã là thành viên của Vietnam Airlines thì bấm nút “Tiếp Tục”, và màn hình bên dưới sẽ hiện ra với lịch trình chi tiết của mọi chuyến bay trong ngày mà bạn đang muốn bay, kèm theo giá của tường loại vé máy bay một. Wow thật là tiện lợi


3. Nút tiếp tục sẽ chuyển bạn sang màn hình kiểm tra lịch trình trước khi mua vé máy bay, bấm nút “Mua” để tiếp tục


4. Ngay khi bạn kích nút “Mua” nó sẽ chuyển bạn sang màn hình yêu cầu nhập thông tin thành viên Golden Lotus

Đăng nhập với thông tin bạn có.
5. Ngay sau khi đăng nhập thành công, bạn cần phải điền CHÍNH XÁC thông tin những người mua vé nhất là phần tên và họ, bấm nút “Tiếp tục” để chuyển sang màn hình thanh toán.

6. Thanh toán

Hiện Vietnam Airlines hỗ trợ 3 hình thức thanh toán như sau:
* Thanh toán bằng thẻ tín dụng, có hai loại được phép là Visa Card và Master Card, nếu bạn thanh toán bằng hình thức này, thì bạn phải là người đi trong chuyến đi đó và khi đi nhớ mang theo thẻ, yêu cầu này là bắt buộc nhằm tránh trường hợp kẻ xấu lấy đơợc thông tin thẻ của bạn và thực hiện việc mua online
* Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa ATM, hiện đang hỗ trợ 4 ngân hàng là Vietcombank, Techcombank, VIB và Eximbank. Loại này thì bạn có thể mua giùm cho bà con nhà mình, nhưng nó có rắc rối là giao dịch phải được chuyển qua Bank xác thực trước khi được thực thi, và mình thì chưa mua thử bằng hình thức này, mà mình chỉ xài hình thức 1 và 3

* Thanh toán sau, hiện cho phép tài khoản của Vietcombank và Techcombank, nhiệm vụ của bạn sau khi đặt là phải chạy ra ATM gần nhất thực hiện việc thanh toán bằng 1 trong những menu của máy ATM với mã đặt chỗ mà website đã cung cấp. Và việc này phải được thực hiện trong vòng 12 tiếng đồng hồ, vì sau đó hệ thống sẽ tự động hủy việc đặt chỗ của bạn.
Xem chi tiết tại website ve may bay

Chủ Nhật, 26 tháng 2, 2012

QUY TRÌNH BÁN VÉ MÁY BAY



  1. KHÁCH HÀNG:
·       Đăng ký tàikhoản: (để khách hàng sở hữu những ưu đãi của công ty)
·       Đăng nhập:
·       Đăng xuất:
·       Xem thông tin sânbay: (sân bay đó ở khu vực nào)
·       Xem thông tintuyến bay: (tuyến bay đó bay từ đâu đến đâu, vào lúc mấy giờ)
·       Còn chỗ: (xemtuyến bay đó còn chỗ hay không)
·       Đặt chỗ: (đặt chỗtại đây)
·       Mua vé: (điền đầyđủ thông tin mà đại lý yêu cầu)
·       Hủy vé:
*     Nếu hủy vé trướcthời gian 24h và trước ngày bay  kháchhàng sẽ được hoàn đủ tiền.
*     Nếu hủy vé sauthời gian 24h và trước ngày bay  kháchhàng sẽ được hoàn 50% tiền.
*     Nếu hủy vé saungày bay khách hàng không được hoàn tiền.
·       Hủy đặt chỗ:
·       Hình thức thanhtoán:
*     Trả tiền mặt: (kháchhàng tới quầy vé để thanh toán)
*     Thẻ ATM (kháchhàng phải có thẻ ATM)
·       Đổi chuyếnbay: (khách hàng có thể đổi chuyến bay và chấp nhận những thỏa thuận của đại lý
  1. NHÂN VIÊN QUẦY VÉ:
·       Xuất phiếu đặtchỗ:(sau khi khách hàng đặt chỗ thì nhân viên phải xuất phiếu đặt chỗ)
·       Xuất vé(sau khikhách hàng đã mua vé và thanh toán thì nhân viên phải xuất vé và báo cáo doanhthu theo từng đợt)
*     Báo cáo doanh thutheo ngày:
*     Báo cáo doanh thutheo Tuần:
*     Báo cáo doanh thutheo Quý:
*     Báo cáo doanh thutheo Năm:
  1. QUẢN TRỊ HỆ THỐNG:
·        Tạo tài khoản chonhân viên:(nhân viên mới vào sẽ được tạo)
·        Sửa tài khoảnnhân viên:
·        Xóa tài khoảnnhân viên:(nhân viên không còn làm việc nữa)
·        Tạo sân bay:
·        Xóa sân bay:
·        Tạo tuyến bay:
·        Xóa tuyến bay:
·        Lập lịch bay:
·        Sửa thông tinlịch bay:

Xem chi tiết tại website ve may bay